case studies
STORY.17
ユニフォームが変われば、
企業も変わる!
1人ひとりのユニフォームで 始まるSTORY
the b hotels 様
銀座を感じられる雰囲気づくりと
くつろぎにこだわったリラックス空間を
PROFILE
the b hotels
管理本部 原田様
the b 銀座 総支配人 岩﨑様
the b 銀座は、the b グループの中でも、「レジャー」を楽しむお客様に向けたサービスを多く展開しています。
特に海外のお客様が多い銀座という場所にあるので、銀座をイメージしたアートや日本の四季を感じられるような装飾など、日本文化を感じられる雰囲気づくりを大切にしています。
ウェルカムドリンクでのおもてなしにもこだわり、イタリアのエスプレッソ「illy」やラテアートを楽しめるスペース、「tottette(トッテッテ)」という無料軽食サービスもご用意。
くつろぎにこだわったリラックス空間をご提供しています。
カジュアルすぎず、オシャレできちんと感があるものを
Qユニフォームをモデルチェンジしようと思った経緯を教えてください。
A
今までのthe b hotelsは、銀座店のみ別注のオリジナルユニフォームを着用しており、他の店舗はポロシャツ×チノパンのスタイルに、カーディガンを羽織るカジュアルなユニフォームでした。
オリジナルデザインのユニフォームもよかったのですが、追加でオーダーするのに発注ロット数の問題、納品までに時間がかかってしまうといった問題が生まれ、改めて the b hotels全体として、どのようなユニフォームが適しているのか見直すことにしました。
その際に「カジュアルすぎない」「オシャレできちんと感がある」「機能面が優れている」などのニーズが多くあがったので、思い切ってモデルチェンジすることにしました。
カジュアルでありながらもモダンな雰囲気を崩さない―
Qこの商品を選んだ決め手を教えてください。
A
まず第一に、他のお店と被らないものがよかったので銀座周辺のホテルをリサーチしに行きました。少しカジュアルなものやエプロン風に見えるものなど幅広くいろいろなサンプルを引いて検討しました。
その中で、カジュアルでありながらもモダンな雰囲気という場を崩さず、バランスがいいと感じたのが今回の商品でした。新しくしたピンク色のbロゴバッジもシンプルな黒のスーツに映えるので、この商品を選んでよかったなと思っています。
スニーカーと合わせてもカジュアルになりすぎないデザイン
Q周囲の方からの反響はいかがでしょうか。
A「オシャレですね」と言ってくださるお客様がいらっしゃいました。
スニーカーと合わせてもカジュアルになりすぎず、動きやすい上にきちんと感をキープできるのでお客様からのイメージも良いです!
どこにいても違和感のないデザイン
Q着用した感想を教えてください!
Aホテルの仕事はマルチな業務が多いので、どのような業務を行っていても動きやすく、どこにいても違和感がないことが選んでよかったなと思う点です。
業務の中で、施設内の清掃を行ったり、1Fにあるバーに立つこともあるのですが、その際にユニフォームが汚れてしまってもシミにならずお手入れもラクだなと感じました。洗濯する回数も多いので、乾きやすい点もすごく嬉しいポイントです!
仕事の中で必須なペンや印鑑、名刺、セキュリティーカードなどが入る大容量ポケットもとても便利です。
環境に配慮した素材で作られたユニフォームで海外の方にもアピール
Q今後の目標を教えてください!
A最近では、インバウンドの影響もあり、海外のお客様が増えています。お客様の中には、サスティナブルに対する評価を気にされる方も多く、環境への意識が高まってきています。だからこそ、新たに採用したユニフォームは、回収した服を原料として作られた、「環境に配慮したユニフォーム」を選びました。
日本を感じて頂けるアートな空間、思い出に残る経験スペースなどを展開しながら、国内外問わずいらしてくださるお客様に楽しんでいただきたいと思っています。
「tottette(トッテッテ)」コーナーでは、自動パンケーキ、カフェスペースではラテアートマシンを楽しめるスペースをご用意しているので、是非遊びにいらしてくださいね!
wearing items 着用アイテム
-
ノーカラージャケット(メンズ)
NAD019 #10
-
パンツ(メンズ)
NAM021 #10
-
ノーカラージャケット(レディース)
NAJ015 #10
-
パンツ(レディース)
NAL018 #10
information お客様紹介
the b 銀座様
- 所在地
- 〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目12-13
- 主な事業内容
- ・ホテル運営
- 公式サイト
- https://www.theb-hotels.com/theb/ginza