Qクリニックで大切にしていることを教えてください。

A クリニックでの診察はもちろん、地域のコンシェルジュとして高齢者が地域を支える、街づくりのサポート活動にも取り組んでいます。 高齢者の方たちが、楽しみながら元気に輝ける空間を作る為に、地元のスターバックスさんなど異業種の方たちとコラボイベントを開催しました。 伝統的な料理を作ることや、若者とのコミュニケーションの場にもなり、大変ご好評をいただきました。 またスタッフの発案や、やる気を大切にしているので、外部との連携と統一感を持ちながら、新たな発信もしています。 最近ではSNSも開設し、今後のクリニックの在り方を時代とともに変化を楽しみ、治療以外にも元気な方でも気軽に立ち寄れる楽しい空間を作っていきます。

Q制服選びの経緯を教えてください。

A スタッフの第一印象=クリニックの印象です。 フロントにいるメディカルソーシャルワーカーは、患者様のファーストコンタクトをとる場所であり、 初めて出会う患者様の緊張をとく場所であるため、院内の雰囲気にも合うきちんとした印象のものを、 実際に着用するスタッフの意見も取り入れて選びました。良い職場環境は、患者様へのサービス提供につながるという考えのもと、 個々のモチベーション向上の支援を行っています。 制服を導入することで、責任感と信頼感を持ち、協調性のある職場環境を目指しています。

Q初めてユニフォームを導入し、着用者や周りの方からの反応はいかがでしたが？

A ステキですね！など前向きなお声をかけていただくことや、患者様にとって、話しやすい雰囲気と、 丁寧できちんとした対応をしてもらえるクリニックという、安心感を与えることができたと思います。 着用スタッフの意識の向上にもつながり、患者様とのコミュニケーションをとる時間が増えました。 これからも、地域に必要とされる法人を目指し、地域とのつながりを大切にした事業運営を行っていきます。